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Procon de Naviraí aperta o cerco contra excesso de filas nas agências bancárias

Procon de Naviraí aperta o cerco contra excesso de filas nas agências bancárias

 

Procon navirai

Reunião no Procon sobre filas e espera para atendimento nos bancos. (Foto: Divulgação).

O Procon (Serviço de Proteção ao Consumidor) da cidade de Naviraí se uniu à Câmara de Vereadores para tentar resolver o problemas das filas excessivas nas agências bancárias da cidade.

Na quinta-feira houve uma reunião com representantes das instituições bancárias. O Procon alega que não houve avanço em relação a uma discussão sobre o problema, realizada no ano passado.

No encontro desta semana, além de gerentes dos bancos também participaram os vereadores Deoclecio Zeni, ‘Fi da Payol’ e Márcio Albino. “O apoio da Câmara é importante para nos ajudar a encontrar uma fórmula para, pelo menos, reduzir o problema, que, infelizmente acontece em todo o país” diz a diretora do Procon, Maria Gorete.

Na oportunidade os representantes das agências puderam apresentar suas justificativas com Após as justificativas dos gerentes, ficou definido que o Procon enviará ofício às agências para que apresentem seus esclarecimentos de modo formal e também um relatório da estrutura de atendimento, jornada de trabalho do pessoal e tempo médio de atendimento por pessoa.

Já os vereadores solicitarão das Superintendências e Diretorias Regionais providências para a contratação de pessoal e investimentos nas agências da cidade. Também vão fazer um estudo sobre alteração do horário de atendimento nas agências.